追求卓越是公司永遠的動力，用戶滿意是我們不變的追求，認真做好售后服務工作，是我們的職責和義務，也是我們一貫努力的目標，就此工程，特別明確各相關人員之責任及相應采取質量保修措施如下：
一、服務流程：
1、對用戶產品進行質量跟蹤、對工程使用信息實行動態管理。
2、接受用戶反饋意見及建議。
3、按具體情況作出處理，發現問題，第一時間趕赴現場，真實準確填寫質量報告。
4、根據工程質量的問題性質，提出適宜的解決方案。
5、征求用戶及設計人員意見，確定方案并上報主管人員。
6、售后服務體系運轉，按方案設計進行進料、加工、運輸、施工、質量監控。
7、請用戶檢查驗收，簽字，并提出寶貴意見。
8、將驗收報告及用戶意見上報。
9、繼續售后服務前期工作。
二、費用問題
1、免費為客戶普及各種門窗知識!免費為客戶講解門窗“黑洞”!免費為客戶提供免費售后電話（您打電話我付費）! 免費上門測量！免費為客戶出解決方案
2、我公司所有門窗產品享受北京及周邊八城市壹年內24小時內售后服務及終身維護！
3、保修期外，因特殊原因造成的損壞而發生的維修費用，由本公司與用戶本著互諒互讓，有利合作的原則，決定負擔辦法。
三、 對本工程的承諾：
1、客戶至上！品質一流
2、真材實料、確保質量、價格公道
3、免費為客戶測量、設計，安裝
4、保修五年，終身維護，讓客戶滿意為準 |
